شهدت منصات التواصل خلال الساعات الماضية انتشار إشاعات واسعة تزعم وجود فيروس أو خلل داخل واتساب يؤدي إلى حذف القروبات بشكل مفاجئ، ما دفع العديد من المستخدمين إلى اتخاذ إجراءات احترازية غريبة مثل تغيير أسماء المجموعات إلى نقطة فقط وإزالة صور القروبات خوفًا من فقدانها
وفي تواصل أجراه موقع “النجم لأخبار التقنية” مع فريق دعم واتساب، تلقى الموقع ردًا رسميًا يوضح أن المجموعات قد تتعرض للإيقاف أو الحذف في حال مخالفة شروط استخدام المنصة، مؤكدًا أن واتساب يعتمد على تقنيات متقدمة وأنظمة تعلم آلي لرصد الحسابات والمجموعات التي تنخرط في الرسائل العشوائية أو النشاطات المخالفة.
وأوضح الرد أن ظهور رسالة “This group is no longer available” يحدث عادة عندما يتم تعليق المجموعة بسبب انتهاك السياسات، سواء من خلال الرسائل الجماعية المزعجة أو المحتوى المخالف أو الأنشطة الآلية، كما أشار واتساب إلى أن معلومات أساسية مثل اسم المجموعة أو صورتها قد تدخل ضمن عملية التقييم الأمني للمجموعات.
ولم يتضمن رد واتساب أي إشارة إلى وجود فيروس منتشر يستهدف حذف القروبات بشكل عشوائي، ما ينفي بشكل غير مباشر صحة الإشاعات المتداولة بين المستخدمين خلال الفترة الأخيرة.
كما نصحت الشركة باستخدام “إعلانات المجتمعات” بدلًا من إرسال الرسائل المتكررة إلى الأعضاء أو القروبات لتجنب تصنيف النشاط كرسائل مزعجة، مؤكدة أن مشرفي المجموعات فقط يمكنهم طلب مراجعة المجموعات المعلقة.
وتأتي هذه التوضيحات في وقت شهدت فيه تطبيقات المراسلة انتشار معلومات غير مؤكدة دفعت كثيرًا من المستخدمين إلى تغيير إعدادات مجموعاتهم خوفًا من الحذف، رغم عدم وجود أي إعلان رسمي من واتساب يؤكد تعرض المنصة لفيروس أو اختراق يستهدف القروبات.